Kurumsal bilgi güvenliğini korumak bir nevi satrançtır

ARİF ESEN
Kurumsal bilgi güvenliği ve sistem entegrasyonu alanında uzman Team Informasyon Technologies’nin sahibi ve Genel Müdürü Tufan Özdoğan, ‘Sanayici’nin sorularını yanıtladı.

- Team Information Technologies ne iş yapar? Kaç yılında kuruldunuz? Kaç kişiyle çalışıyorsunuz?
- TEAM, 1999'da kuruldu. Halen 25 kişilik bir uzman kadroyla faaliyetlerini sürdürüyor. Bu kadronun önemli bir kısmı sertifikalarını tamamlamış uzman sistem mühendislerinden oluşmaktadır. TEAM’in ana konusu Kurumsal Bilgi Güvenliği, İş Sürekliliği ve Sistem Entegrasyonu olmak üzere 3 başlıktan oluşmaktadır.

- Kurumsal bilgi güvenliği ve sistem entegrasyonu ne demek, neleri içerir?
- Günümüz rekabet koşullarında ticarette başarı; kaliteli üretim, nitelikli işgücü, müşteri odaklı yaklaşım ve servis garantisi olmadan mümkün değildir. Tüm bunların ışığında başarıya ulaşmış şirketler, kendilerini başarıya götüren süreçte sahip oldukları bilgi ve tecrübenin rakip ya da kötü niyetli kişiler/kurumlar tarafından çalınmasını, elde edilmesini, kopyalanmasını tercih etmezler. Bunun için en değerli bilgi ve sırlarını tehdit ve tehlikelere karşı korumak durumundadırlar. Yine günümüzde paranın elektronik ortamda hareketinin hız kazanmasının ardından; kötü niyetli kişilerce hırsızlık yapmak için bir bankayı fiziksel olarak soymak gerekmiyor. Bunun için o bankanın kendi sistemlerinin ya da müşterilerinin bilgisayarlarının içine sızmak bir anlamda kapıyı aralamak anlamına gelmektedir. Bundan sonraki süreç tamamen o kurumun ya da kişinin güvenlikten ne anladığı ve ne şekilde önlem aldığı ile doğru orantılıdır. Kurumsal bilgi güvenliği işte bu tehditlere karşı, tehdidi yaratan kötü niyetli kişi ya da kurumlardan daima bir adım önde düşünmek ve uygulamaktır. Bu bir nevi satranç gibidir.
● Sistem Entegrasyonu ise bilişim dilinde çok daha genel bir kavramdır. Bir kurumun teknolojik olarak A’dan Z’ye ihtiyacı olan her türlü altyapı ve uygulamayı hayata geçirmektir.Bunun için müşterinin TEAM’e sadece ofisini kuracağı alanı göstermesi yeterlidir. TEAM sahip olduğu uzman ve nitelikli personeli, güvenilir iş ortakları ve mümessilikleri ile teknolojinin tüm imkanlarından yararlanarak gerekli altyapıyı kendisine sunar.
● İş Sürekliliği ise sahip olunan tüm teknolojik altyapının 7 gün 24 saat güvenli, yedekli ve her türlü tehlike ve tehdide karşı kesintisiz çalışmasını olduğunda değil, sorun olmadan gerekli önlemleri sağlayacak bilişim güvenlik politikalarının oluşturulması ve hayata geçirilmesini sağlayacak proaktif bir çalışma sergiler.
- Çalışma alanınız ve hitap ettiğiniz sektörler hangileri? Ağırlıklı olarak hangi sektörlerle çalışıyorsunuz?
- TEAM, teknoloji kullanan ve teknolojiye inanan her sektördeki kurum ve kuruluşlara hizmet sunabilir. Bu bizler için bir şanstır. Dolayısıyla herhangi bir sektörde yaşanabilecek sektörsel kriz ya da sıkıntılardan
çok daha az etkileniriz.
●TEMEL PRENSİBİMİZ
MÜŞTERİYİ DİNLEMEK
- Çalışma sisteminiz nasıl? İşinizin aşamaları nelerdir?
- TEAM her başarılı kurum gibi müşteri odaklı bir firmadır. TEAM’de patron MÜŞTERİ’dir ve tüm ekip bunun bilinci ile hareket eder. Müşteri memnunsa ve bu memnuniyeti sürekli kılabiliyorsanız görevin en önemli bölümü yerine getirilmiş demektir.
Bundan sonraki ikinci adım, portföye yeni müşteriler ve iş ortakları kazandırmaktır. Bu planlı büyüme için olmazsa olmaz kavramlardan biridir. Yeni müşteri edinimi bizim sektörümüzde planlı ve düzenli müşteri ziyaretlerinden geçer. Yaptığımız ziyaretlerde öncelikle potansiyel müşterileri dikkatlice dinlemeyi tercih ederiz. Genelde satış aşamasında gözardı edilen bir unsurdur müşteriyi dinlemek. Satış personeli, kendisine hedef olarak verilen ürün ya da servisleri satma stresine erkenden girerek müşteriyi dinlemeyi zaman zaman gözardı eder. Oysa müşterisini dinlemeyi beceren şirketler, onların ihtiyaclarını, sorunlarını, şikayetlerini öğrenerek bu sorunlardan kurtaracakları çözümleri çok rahatlıkla üretebilirler.
Biz bunu yapıyoruz. Sahip olduğumuz tecrübe, sürekli araştırma, yeni teknolojileri bulma ve öncelikle kendi laboratuvar ortamımızda uygulayarak öğrenme sürecinden oluşmaktadır. Bunun ardından birbirinden değerli iş ortaklarımızdan ve onların geliştirdikleri ürünlerden müşterilerimizin ihtiyaclarına en uygun çözümü ortaya çıkarırız. Bütçe ve onay aşamalarını takiben iş uygulama ve destek aşamasına gelir.
- Sektördeki yeriniz ve konumuz nedir?
- Bilişim sektöründe
11'inci yılımızı doldurmaya yaklaşık 3 ay kaldığı şu dönemde en önemli özelliğimiz piyasada nitelikli ve güvenilir hizmetler sunan, katma değer sağlayan teknoloji uygulayıcısı olmamızdır. 2007 yılında Deloitte’un yaptığı Technology Fast 50 (En hızlı büyüyen 50 teknoloji şirketi) içerisinde yeraldık. Ardından Fransa’da yapılacak EMEA 500 (EMEA bölgesinde en hızlı büyüyen 500 firma) arasında olmak adına yarışmaya hak kazandık. Bilişim sektöründe 11 yıl çok kısa sayılmayacak bir süredir.Bu süreci başarılarla dolu kılmak ve her yıl üzerine koyarak daima yükselmeyi hedeflemek TEAM’in vazgeçilmez ilkelerinden birisidir.
●EN BÜYÜK BANKALARIN 'GÜVENLİĞİNİ SAĞLIYORUZ'
- En dikkat çekici
projeniz hangisi?
- TEAM’in 11 yıllık faaliyeti süresince birbirinden önemli projelere imza attık. Halen ülkemizin en büyük birkaç bankasının iç ve dış tehditlere karşı zaafiyet taramalarını yapmak, penetrasyon testlerini yapmak ve raporları ilgililere sunarak önlemleri tartışıyor olmak bizler için çok önemlidir.
Ülkemizin gözbebeği Türkiye Sanayici ve İşadamları Derneği’nin (TÜSİAD) teknolojik kalbi olan sistem odasının yeniden yapılandırılmasını ve 7 gün 24 saat çalışır durumda olmasını biz sağlamaktayız.
En son ülkemizin gözde üniversitelerinden birisinin tüm kampus alanını kablosuz (wireless) altyapı ile donatma ihalesini aldık.
Ülkemizin yükselen yıldızı havayolu altyapı sağlayıcısı ve işletmecisi TAV’ın sözleşmeli teknoloji güvenlik sağlayıcıyız.
- Uluslararası yazılım şirketlerinden resmi olarak partnerleriniz var mı? Varsa hangi şirketlerle çalışıyorsunuz?
- Microsoft’un 5 alanda Gold partneriyiz. Bunun dışında dünyanın önde gelen birçok güvenlik yazılım ve donanım markasının ülkemizdeki en yüksek seviyedeki uygulayıcı partneriyiz.Trend Micro’nun ülkemizdeki en yüksek temsil ve uygulama seviyesindeki iş ortağıyız (Trend Micro Affinity One Plus Partner) Symantec’in Gold partneriyiz.Kendi alanlarında her biri dünyanın en iyi ve prestijli ürün ve çözümleri olan Checkpoint, Juniper, Aruba Networks, Blue Coat, Ironport, Mc Affee, ileri seviye partnerliklerimiz mevcut.